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见朱晓庆要拿自己的奶茶,苗莉立刻一伸手把奶茶拿在了手上,一脸警惕蛮横道:
“干什么,想毁灭证据?还是想打人?”
朱晓庆有些委屈,忙解释道:
“没有没有,我是想给你换一杯新的。”
苗莉冷笑:
“为什么要换新的,是不是我这杯奶茶有问题?”
说着,她还故意又喝了一口,然后“呸”地将那些奶茶全都吐了出来,大声嚷嚷起来:
“大家注意一下啊,这家店的奶茶有问题,你们千万不要买啊。”
这无耻的操作一下把朱晓庆给弄懵了,转过身解释道:
“不是这样的,是这位客人说奶茶不好,我才准备给她换杯新的,我们的奶茶没有问题。”
然而她这样一解释,立刻就被早有准备的苗莉抓住了把柄:
“没有问题为什么要给我换新的,那岂不是说我这杯奶茶不是新的?哦,你们用昨天过期的奶茶再卖,是不是!”
奶茶是极易变质的饮品,对于材料的要求必须新鲜,决不允许用隔夜原材料制作销售,所以众人一听这话,脸色顿时都变了。
朱晓庆急了,抢过苗莉手中的奶茶,想要拆开向众人解释自家的奶茶没有问题,可谁知这一伸手,那苗莉立刻一声尖叫,整个人顺势倒在了地上。
她本就是模特出身,也曾做过走红毯的梦,别的本事没学到,假摔这一招倒是已经私下演练过无数次了,这会儿摔出来,竟是十分的逼真。
苗莉立刻嚷嚷起来:
“好啊,你卖过期奶茶不说,竟然还动手打人,大家快来看啊,这家奶茶店的员工好嚣张啊,我花那么贵的钱卖奶茶,就受到这种待遇,这是什么黑店啊。”
朱晓庆知道这人是来闹事的,却没想到招数用的这么下三滥,她越解释越显得被动,越想平息事情事情反而越来越大,平时的伶牙俐齿这会儿也说不出个完整话,急的都快哭了。
好在这时,李志航抽出了空档,将工作交给接替过来的男员工,他则快步走了过来。
李志航伸手扶起苗莉,指着角落里的监控对后者说道:
“这位小姐,我们这里是全天二十四小时监控的,刚才发生的情况我们全都有纪录,你要是再胡搅蛮缠的话,我们就要报警了。”
苗莉丝毫不惧,梗着脖子道:
“报警就报警,我倒要看看警察站在消费者这边还是站在你们这种无良商家那边!用隔夜的原材料还有理了?”
她话音刚落,就看见从奶茶店后方工作间里,走出一个漂亮女子,正是周清雨。
她先前正在后面工作间,给其他两个员工教授自己的奶茶配料,听到前台吵闹不堪,终于忍不住走了出来——雨山清奶茶之所以好喝,除了秀山水果原材料好之外,周清雨自己研制的配方也是其中的关键。
周清雨来到苗莉面前,扬了扬自己的手机,面罩寒霜道:
“这位小姐,我是这家店的店长,我刚才已经报警了,警安队随时会来,你要是觉得你占理的话,咱们就继续耗着,到时候是非黑白自有公断,但我们会保留起诉你恶意诽谤的权力。”
苗莉一听这话,眼底顿时闪过一丝慌乱,真相究竟如何,她比谁都清楚,警安队的人要是真来了,那她真吃不了兜着走。
于是,苗莉一挥手,气呼呼的道:
“我要不是忙着去开会,肯定和你们死磕到底!”
“什么破黑店,有问题还不让人说,奶茶卖那么贵还恶人先告状,我祝你们尽早倒闭,别害人了!”apbiqμνne
说完,她就狠狠推开周清雨,气呼呼的走了。
看着苗莉离开的背影,朱晓庆慌忙向周清雨鞠躬道歉:
“对不起店长,我没有处理好这个问题,真的对不起。”
周清雨摇头:
“又不是你的错,你道什么歉呀,明眼人都能看出是那个女人是故意来闹事的。”
“安心工作吧,我可不是是非不分的人。”
朱晓庆感动极了,可还是心有愧疚:
“再怎么说,她也是顾客,我是不是影响店里的形象了……”
周清雨微微一笑,安慰道:
“我们雨山清的工作宗旨,就是顺心工作,对于那些真心来消费的顾客,我们自然要热情接待,但对于那些恶意来闹事的恶客,我们也不能惯着他们,但凡碰见了,直接报警就行。”
“大家是来上班赚钱的,可不是来受什么窝囊气的。”
李志航和朱晓庆没想到周清雨竟然这么替他们着想,顿时感动不已,觉得自己碰到了好老板。
这样的老板,他们必须好好工作回报对方。
奶茶店作为服务行业,直接面向消费者服务,顾客闹事的事情经常发生,如何处理好这种情况,非常考验员工和店长的能力:太软弱了,员工工作会很压抑;太强硬了,生意又会受影响……周清雨对此深有感触。
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