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林宝福感激地看着老吴,心里暖暖的。
他觉得有老吴在身边,他就有了信心和力量!
他相信自己一定能够克服这个困难!
在保安室,老吴和保安部的人打了个招呼,就让他们把昨晚的监控录像放给他们看。
林宝福仔细地观察着屏幕上的画面,希望能够发现一些线索。
他看到那个客人是在昨天下午四点多的时候入住的,当时他还没有上班,所以没有见过他。
他看到那个客人是一个年轻的男子,穿着一身休闲装,戴着墨镜和帽子,手里拎着一个小旅行箱。
他看到那个客人在前台办理入住的时候,拿出了一张身份证给前台办理的人,然后就拿了房卡走了。
他看到那个客人走进了自己负责的房间,然后就没有再出来过。
他看到那个客人在晚上八点多的时候,开始有其他的人进出他的房间,有男有女,有些穿着奇装异服,有些拎着酒瓶和蛋糕。
他甚至通过摄像头都能听到那些人在房间里大声喧哗,唱歌跳舞,玩游戏,喝酒吃东西。
他看到那些人在房间里把东西乱扔乱摔,把油画撕破,把玻璃杯和花瓶打碎。几次都有人从房间出来,又折回去!
那些人在凌晨两点多的时候,陆续离开了房间,只留下了那个客人一个人。
他看到那个客人在凌晨5点多的时候,拎着旅行箱走出了房间,然后就消失在监控范围之外。
林宝福看完了监控录像,心里更加沉重了。
他觉得自己太扯了,在自己值班的时候,竟然让这样的事情发生在自己的眼皮底下!
老吴看出了林宝福的心情,就安慰道:
“小林,你不要太自责了。这件事情不是你一个人的责任。
你们晚上值班的人都有责任。你们应该加强巡查和监控。你们应该及时发现和制止这样的事情。
你们应该及时通知我或者林总。这样才能避免更大的损失。”
“老吴,我知道你是为我好。可是我真的很难过。
我觉得我辜负了你和林总对我的信任。我觉得我没有资格做这个副经理。”
“小林,你不要这么想。
你是一个有能力有潜力的年轻人。你是经过考核和选拔才上任的。
你是经过培训和实习才正式上岗的。你是有资格做这个副经理的。”
“可是我做得不好啊!”
“你做得不好是因为你缺乏经验和技巧。这些都是可以通过学习和实践来提高的。
你不要灰心丧气。你要相信自己,也要相信我和林总。我们都会支持你,帮助你,教育你,让你成长为一个优秀的客房经理。”
“谢谢你,老吴。”apbiqμνne
“不用谢。我们是一家人,也是一条船上的人。我们要互相帮助,互相支持,共同进步。”
老吴说着,就拍了拍林宝福的肩膀,给了他一个鼓励的笑容。
接下来,林宝福按照老吴的要求,做了一份报告,将整件事的前后经过,和造成的损失都罗列出来了!
“你以为这样就完了?这件事没有那么容易,这个房间每天1200块钱的房费,你们要按照我上次说的,一份不能少的补上!”
“黎经理,这不是等公司高层看了之后,再做决定,看怎么处罚嘛!”
“哟,你还敢顶嘴了,要不是那天晚上你不负责任,能有今天这件事?我自己还不知道怎么向吴总交代呢,你却开始顶嘴了!你到底还想不想干呀!?”
林宝福看着黎经理的怒气冲冲的样子,心里一阵发慌。
他知道黎经理是个不好惹的人,她的话语和态度都很尖锐和刻薄。
他不敢和她顶嘴,只能低头认错。
“黎经理,我不是顶嘴,我只是想说,这件事情还没有最后定论,我们还有机会挽回损失。”
“什么机会?你有什么办法?你能找到那个客人吗?你能让他赔偿我们的损失吗?”
“我……我还在努力中……”
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