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进了房间后,店长面带微笑的把提前准备好的几份协议推了过来,道:“其实这只是一场误会,我们店铺也很愿意解除这场误会。但是考虑到品牌的负面影响,还请几位先签署这份保密协议。只要你们能保证不会把今天的事情告诉其他人,剩下的事情就好办了。”
看着桌面上的保密协议,叶尽欢和刘三千的脸色都沉了下来。
因为店长要求保密的人不仅仅是他们俩,还包括了葛清泉等人。
而且她的语气虽然不是特别高昂,却充满着强势感。
这让刘三千和叶尽欢很是不爽,那位红酒进口商更是直截了当的道:“是你们欺骗客人在先,凭什么要求我们保密?”
“可是你们不保密,我们怎么退钱呢?”店长反问道。
刘三千的脸色更沉:“你的意思是,我们不签协议,就不退钱?”
“您可以这样理解,我们消除了负面影响的存在可能,那么返还你们的金钱也就是理所应当的了。”店长微笑着道。
“理所应当?你们本来就该退钱,什么叫消除了负面影响的可能才算理所应当?”刘三千一脸怒意的道。
店长淡淡的笑着,道:“可能之前他们没有和几位讲清楚我们的品牌经营流程,凡是定制款,一旦收了定金,是不会再返还的。因为定制款的特殊性,出售后没有办法再卖给别人,因此不退不换。你们如果不信,可以在官网的销售协议上查看一下,上面有详细的条款。所以给两位退钱,是考虑到刘先生属于我们店里的大客户。但是如果不能把负面影响的存在可能消除,我很难和上面交代,为什么要把这两个定制款取消。毕竟现在东西已经开始生产了,贸然取消,会造成极大的损失,还请二位能理解。”
连葛清泉都听的沉不住气了,道:“你们还真是牛逼啊,明明你们做错了事,却搞的好像我们受了恩惠一样。这样说来,我们是不是还得谢谢你愿意给机会退钱?”
店长笑而不语,然而沉默已经代表了很多意思。
刘三千气的都要当场掀桌子了,葛清泉按住他,道:“没关系,区区一两百万,损失的起,不退也行。我们会把今天发生的事情,一五一十告诉所有认识的人。我相信,他们的损失,会远远超过我们。”
“葛总,我知道您在榕城有很强的人脉关系,认识很多上层人士,但您对我们的品牌影响力,可能还不是很了解。”店长淡声道:“作为创立超过一百五十年的老牌奢侈品,我们的客户遍及全世界,每年的营销额甚至超过很多国家的gdp。什么叫奢侈品?就是有钱人不买我们的东西,会让他们显得很没有档次。您如果对今天这件事进行宣传,也许一时半会,会有很多人顾忌您的面子,但这能维持多久呢?一年?我觉得,可能连半年,不,连一个季度都无法维持。”
“国人的记忆力一向很差,就算再大的事情,过不了几天就会被其它事情转移注意力。所以这种负面影响,只是一时的,伤及不了根本。”店长一脸的淡定从容,道:“再者说了,无论多大的损失,都不是我个人的,而是品牌。您对我的威胁,毫无意义,而且最有可能的结果,是收到律师函,或者对簿公堂。”
“那就对,怕你们啊!是你们骗人!”刘三千怒声道。
“很抱歉,我并不认同您所说的欺骗这个词。”店长道:“首先,我们的定制款说是限量,但并没有说一定只卖给一个人。如果你们说当时有人讲了这话,那也只是其个人行为,不代表公司的意思。欺骗,只是针对那一个人,我们品牌可没有骗人。这些东西可以卖给一个人,也可以卖给无数人,最终解释权,在我们。”
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