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觉也没睡成,差不多又飞行了一个来钟头,将近凌晨一点钟的时候,飞机终于落地。
飞机刚一停稳,就进来一波执法人员,二话没说,把大胡子给架了出去。
紧跟着下飞机的是机长,此时那张脸已经肿成了猪头,眼睛都封喉了。
这波人下去之后,才有工作人员上来,安排大家休息。
因为机长受伤,不能继续飞行,所以,要等第二天公司重新派来新机长后,才能继续剩下的航程。
李哲和张楠是最后被请下飞机的。
一下飞机,乘务长和航空公司驻机场办的主任,迎了上来。
主任态度很好,把两个人让到车里,直接来到办公室。
女人就是心软,对方态度一好,张楠原本一肚子的怒气,已经化解得无影无踪了,脸上的表情也不再如刚开始的时候那么严肃了。
不过,李哲的表情,一直还如刚进来的时候那样,永远的阶级斗争。
主任对处理这种纠纷,绝对是老手一枚,是老油条了,几乎每个月都有那么一、两次,所以,眼睛一扫,就看出了重点:
“这位女士,您对本次航班及本公司所提出来的一些意见和建议,我们非常感谢和感动,同时也对您在飞机上所受到委屈,深表同情和歉意,为此,我为特意为二位订了本酒店价格最高的房间,明天中午,在酒店为您二位准备了丰厚的午餐,副机长、乘务长及公司驻机场的主要管理人员都会到场,向您及朋友表达我们的问候。您看这样处理可以吗?”主任微笑着看着张楠说道。
“这样啊……对了,有关我们投诉及公司道歉和赔偿事宜,请跟我的律师沟通,因为我对这方面不懂。”张楠总算在最后时刻想起李哲在飞机上说的那些话了,对主任说道。
“噢,这位是您的律师,我还以为您们是朋友呢。”主任一听张楠这么说,心里一沉。
他也没想到,这位看起来平平庸庸的华夏女人,竟然带着律师呢。
律师是干什么的?别人不清楚,作为专职处理这种纠纷的主任来说,心里当然比谁都清楚了——就是歪打官司斜邪告状的,也是他在处理这类问题的时候,最不愿意碰到的。
“这位女士,我觉得没有必要请律师吧,不就是这点事儿吗?我们调解一下,适当的给点补偿,事情就过去了,毕竟没有造成什么损失,您说是不是呀?”主任眼珠子一转,还是把主攻方向定在了张楠身上,一脸微笑的说道。
“主任先生,您这么说,可就不对了,也不是一个处理问题的态度。第一,我的当事人在飞机上经历的这件事儿,不是您说的这点事儿,是一起有组织和预谋的刑事案件,犯罪嫌疑人如果不是最后被乘客们集体控制住,相信您现在不可能四平八稳的坐在这里了,因为飞机早就被犯罪嫌疑人及其同伙控制了;
二是你们机组人员在犯罪嫌疑人实施犯罪的时候,竟然没有一个人站起来阻止,而且当我们提出质疑的时候,机长公然威胁我们乘客,所以,我有理由怀疑,机长与犯罪嫌疑人是同盟关系。而在这个过程中,站在一旁的空乘人员并没有出言阻止。这说明了什么?说明你们航空公司根本就没有落实有关航空安全的条例,是公司管理的重大失误;
三是种族歧视。犯罪嫌疑人在飞机上当着数百名乘客的面儿,用语言辱骂我的当事人,而且这些辱骂,完全是种族歧视,可你们的空乘人员是怎么做的?任由他辱骂,没人劝阻,更别说是阻止了。这说明了什么?说明你们航空公司本身就存在着严重的种族歧视倾向。”李哲看着对方,义正言辞的说道。
开始的时候,李哲并没有引起这位主任的重视,不过,随着李哲一条一条的摆出来,对方的脸色可就有点严肃了起来。
“律师先生,您是从事法律工作的,应该知道,说话要有事实,要有法律依据……”
“没错,如果没有法律依据,我是不会说这些话的。这是我们在飞机上录下来的现场画面,你可以看一下。对了,有关这方面的处理案例,我想贵公司之前有过经验,不用我提醒了吗,五年前的……当然了,如果您认为自己的公司之前处理的不是很合理,也可以参考一下美加公司二年前的案例。
我的当事人希望这件事儿在明天飞机离场之前,就个结果,如果还如您现在这样,只想息事宁人,那我们只好按着自己的办法来处理了,让大家当裁判。
时间不早了,我们也要休息,对了,我和我的当事人不需要什么高档的酒店,和其它乘客一样就可以了。”李哲说完起身,与主任很有礼貌的握了握手,带着张楠离开对方的办公室。
直到跟着李哲从主任的办公室里出,来到酒店的大厅,办理入住手续,张楠还是一脸的懵懂呢。
拿到房间的钥匙,她才反应过来。
“李……老板,也没见您准备呀,怎么张嘴就来了三条呢?如果不是知道了,我真怀疑您是不是航空公司的出身。”张楠看着李哲问道。
“这可能是律师职业病吧,其实,在飞机上我们聊天的时候,脑袋里已经想到如何应对了,已经把之前掌握的一些航空方面的法律知识,大体上归拢了一下,有了一个腹稿。
当然了,不管是什么事儿,涉及打官司的,有一条就牢记,那就是能上纲上线的,就上纲上线;能往大公司身上推的,就往大公司身上推。原因很简单,公司越大,越在脸面。”李哲一边陪着她往房间走,一边笑着说道。
两个人的房间在同一楼层,斜对门。
“怪不得说你们这些律师……”听他这么说,张楠恍然大悟般说道。
“说我们什么?歪打官司、斜告状?其实这样说,不是一点的道理也没有,但不管是歪打官也好,斜告状也罢,如果你想赢,一定要有事实做基础。”
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