第1503章 扩张太快是一种病（2 / 2）

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迪特尔·施瓦茨的话说的有点重，但是梅花她们服，别说别处，目前军垦城的超市就已经开始暴露出许多问题。

比如许诺的无条件换货，比如假一赔十。军垦超市占领市场后，因为店员和店长都是原地招募，这些人普遍文化水平低，纪律性又差。

所以出现了和顾客吵架，上班迟到早退，甚至于有的店长从别的渠道进货，以次充好，顾客找来却跟人家直接打起来。

这一类的事情，梅花她们采取的措施都是批评，罚款。因为开除这种事她们不爱做，而且做了之后会有后遗症。

毕竟人家都是当地人，他们要是在店里闹起来也很麻烦。

迪特尔·施瓦茨的话让大家都沉默了，心情有些沉重。

迪特尔·施瓦茨笑笑：“能干漂亮的女士们，这点事难道就让你们气馁了吗？不不，你们一定能解决的！”

刘三没好气的骂道：“有话就说，有屁就放。别拿好听的来添呼我们，我们不吃那一套！”

梅花瞪她一眼，刚想说什么？迪特尔·施瓦茨却摊摊手：“要是你们雇的人都跟你一样，结果会什么样？”

刘三女一下子满脸通红，她刚才就是心情不好，又没把迪特尔·施瓦茨当外人，顺口而出的，平常她跟姐妹们说话都是如此。

但是迪特尔·施瓦茨一开口，她这才意识到不妥。就是不论人家合作方老板的身份，单凭年龄，自己都不该那么说话的。

梅花沉默半天，终于明白了迪特尔·施瓦茨的意思。问了一句：“你是说，我们本身就不适合做管理？”

迪特尔·施瓦茨点点头：“我承认你们能干，但是你们正在打造的是一个规模宏大的商业帝国。这种体量没有一套严格的规章制度和专业的管理人才，不可能维持下去的。”

“那怎么办？”刘三女终于从窘迫中恢复过来，急切的问道。

“放缓脚步，脚踏实地。我建议你们目前不要扩张，而是回头去整顿那些已经开起来的店铺。并且从学校和社会上招募专业人才。入职的员工都要经过严格培训，记住并严格遵守我们的规章制度。”

梅花有些脸红，到目前为止，她们还没有一份完善的规章制度，这叫人去遵守啥？

大家心悦诚服的接受了迪特尔·施瓦茨的建议。迪特尔·施瓦茨也就没有藏拙，把lidl超市的管理方法和规整制度全部拿了出来。

大家都服了，不得不承认，人家lidl能做到这种规模，真的有他的强项，最起码对顾客贴心，就是她们目前最欠缺的。

因为国内的经济刚刚转型，以前服务行业的营业员也习惯了做主人，顾客来了要跟服务员说好的才行。

如今顾客突然就成了上帝，别说她们，顾客自己都有些不适应。

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