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第15八章我是经济顾问
八点二十分,第二人民商场的打折促销终于结束了。
胡曼、姜燕等人都是累得够呛,毫无形象的找了个地方坐下,擦汗的擦汗,捶腿的捶腿。
干商场,最开始一般都是腿部受不了,长时间的站立是非常累腿的。
而那些被她们动员了的其他学校的学生们,有的还能嘻嘻哈哈开着玩笑,有的也是累的直喘气不说话。
这会儿连说话,都感觉没有力气。
这时候,马千山带着从羊城新来的会计出来了。
“抱歉啊!让大家忙到这么晚,我们给大家准备了一点点心,另外还补贴五毛钱的误餐费,请大家到这边来领取。”
“有吃的呀?走走走,可饿死我了。”
一个民大的同学站了起来,赶忙过去领了几个蛋糕充填肚子。
这些大学生的社会责任感都很高,胡曼等人当时一说,他们就愿意充当志愿者,但肚子可不是精神就可以维持的,忙忙碌碌早就饿的不行了。
“同学别走啊,这是你的社会实践费和误餐费,请拿好。”
“社会实践费?还有钱拿呢?”
那个同学很意外,顺手就接了过来,一看竟然有三块五毛钱。
“当然有钱拿”马千山打趣的道:“咱们不是吸人血汗的资本家,哪有白使唤大学生的道理,大家都过来拿钱啊!一点钱,都别嫌少啊!”
“不少不少,我刚才还在琢磨,那几个同学说什么有偿社会实践,敢情是这个意思啊!”
“”
十几个被胡曼等人招纳过来的学生,都依次拿了钱,然后高高兴兴的走了,临走还不忘跟胡曼等人打招呼。
可胡曼、姜燕等几个人,却是你看看我、我看看你,迟迟不去找马千山拿钱。
马千山笑着道:“我说你们几个,我要把钱发完了才能下班啊!你们都不来,想要让我加班到什么时候呀?”
胡曼等人互相眼神交流片刻,最后还是班长胡曼道:“我们本来就是帮忙的,不应该拿钱的,我们在这里只是等李野,如果不方便的话我们就去外面等。”
“怎么不应该拿钱呢?”马千山正色道:“同学们的每一滴汗水,都是有价值的,都应该得到相应的报酬,要不然会损害大家的劳动积极性”
李大勇很意外的看着马千山,心想还真是士别三日当刮目相待啊,
你马千山以前在街面上跟人打架斗嘴,也就是个“你瞅啥”的水平,这会儿说起道理来还一套一套的了?
他是真不知道,李野的经济辅导课,学习第一认真的是王坚强,第二就是马千山。
就在姜燕、胡曼犹豫着要不要拿钱的时候,文乐渝拍拍屁屁站了起来,径直走到了那个会计面前。
会计叫林桂芬,是从单位提前退休下来的老会计,被周丽娟以150元加年底奖金的高薪打动,才北上京城发挥余热的。
她递给了文乐渝三块五毛钱,但文乐渝却没接,而是平淡的道:“我要拿两份。”
林桂芬一愣,操着口音浓重的普通话道:“一人只有一份的,都是平等对待。”
但旁边的马千山却飞快的踢了林桂芬一脚,手指在领钱明细表上李野的名字一栏戳了戳。
林桂芬顿时明悟,再次拿出一份短促工的工资,一起给了文乐渝。
文乐渝的眼睛眯了眯,带着一抹笑意走了。
她不认识马千山,她在二粮店的时候只见过靳鹏、郝健和王坚强,那时候马千山还没入伙呢!
但现在马千山,显然是认识她。
。。。。。。。
李野这会儿正和靳鹏说事情,今天“鹏城七厂”第一次进大商场搞促销,表面看着很火爆、很顺利,但内里其实也是出了一些问题的。
靳鹏挠了挠头皮,道:“野,你说的微笑服务很难实现,大家都认为人人平等,凭什么售货员就要低三下四的给顾客笑脸呢?”
“而且现在我们只有很少的一部分全职工,大部分都是短促工,没办法通过扣奖金来强迫管理。”
“那就先强调人人平等吧!”
“你跟那些正式工说清楚,不许擅自跟顾客斗嘴、不许随意发脾气,
如果总是给你顾客吵架甚至动手,那可不是扣奖金那么简单,而是取消升职资格的问题。”
李野知道这年头的售货员,脾气都挺大,但没料到这么大。
马千山不敢拂逆李野的意愿,但人家来参加工作,可不是给人来赔笑脸的。
李野谨慎起见,都没敢把“顾客是上帝”的理念抛出来,只是说了个“微笑服务”,结果没想到刚招来的售货员,反应就这么强烈。
当然,李野也一直不太认同“顾客是上帝”,他最多认同“顾客至上”,买卖双方在人格上是平等的,
所以他跟靳鹏提出微笑服务的时候,再三强调这只是尊重顾客的表现而已。
但就这个商业思维,相对于现在的环境都过于超前了。
可是“顾客至上”这一影响深远的营销理念,在国外十九世纪就出现了。
在十九世纪那个现代服务业还不甚发达的时代,这种营销手段大获成功,然后迅速被服务业所接纳成为一种新的准则。
而消灭了私有经济的国内却不同,大家都是同志,再加上各种物资非常匮乏,顾客能买到东西就不错了,你还想要我给你笑一个?
你咋那么牛呢?
“这些我会让马千山跟她们说的,另外还有个难题,”靳鹏皱眉道:“一些新职工刚刚入职,就问我什么时候能分房子,你这可怎么回答她们?”
“噗~”
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